Hoe pas je digitale toegankelijkheid toe?

Digitale toegankelijkheid toepassen betekent dat je digitale informatie en diensten beschikbaar maakt voor iedereen – ook voor mensen met een beperking. Denk aan een website, app of online formulier. Maar hoe pas je digitale toegankelijkheid toe in de praktijk? In dit artikel lees je hoe jij jouw digitale producten toegankelijker maakt voor alle gebruikers.

Wat is digitale toegankelijkheid?

Toegankelijk ontwerpen begint met begrip. Niet iedereen ziet, hoort, begrijpt of bedient digitale middelen op dezelfde manier. Door bewust te ontwerpen, bouwen én schrijven, zorg je ervoor dat zoveel mogelijk mensen jouw website of app goed kunnen gebruiken.

Stel jezelf daarom de vraag: wie zijn mijn gebruikers? Welke obstakels kunnen zij ervaren? En hoe help ik hen die te overwinnen?

Meer weten over de basis? Bekijk onze uitlegpagina over WCAG.

Waarom digitale toegankelijkheid toepassen?

Een toegankelijke website of app:

• sluit niemand uit,
• is gebruiksvriendelijk voor iedereen,
• voldoet aan wetgeving zoals de WCAG-richtlijnen,
• en versterkt je bereik en imago.

1. Gebruik duidelijke en begrijpelijke taal

Bezoekers haken snel af bij moeilijke teksten. Daarom is het belangrijk om:

• korte zinnen te schrijven,
• gewone, alledaagse taal te gebruiken,
• en actief te formuleren: “Je kunt je aanmelden” in plaats van “Aanmelding kan worden gedaan.”

Tip: schrijf op taalniveau B1. Zo is je tekst voor de meeste mensen goed te begrijpen. Bekijk onze tips voor duidelijke teksten.

2. Zorg voor voldoende kleurcontrast

Slechtzienden en kleurenblinde mensen hebben voldoende contrast nodig om teksten goed te kunnen lezen. Denk bijvoorbeeld aan:

• zwarte tekst op een witte achtergrond,
• vermijden van lichtgrijs op wit,
• en geen belangrijke informatie in alleen kleur (zoals rood-groen zonder icoon).

Afbeeldingssuggestie: voorbeeld van goede en slechte kleurcombinaties (alt-tekst: “Goede en slechte contrastvoorbeelden voor digitale toegankelijkheid”).

Gebruik tools zoals de NL Design System Contrast Checker om het contrast te testen.

3. Maak je site goed bedienbaar

Niet iedereen gebruikt een muis. Zorg er dus voor dat:

• alles met het toetsenbord bereikbaar is,
• de volgorde logisch is (bijvoorbeeld met de Tab-toets),
• en dat de gebruiker ziet waar hij of zij zich bevindt (focusweergave).

Gebruik daarnaast duidelijke knoppen en beschrijvende linkteksten, zoals “Lees meer over onze werkwijze” in plaats van “Klik hier.”

4. Voeg alt-teksten toe aan afbeeldingen

Een goede alternatieve tekst:

• beschrijft kort en relevant wat er op de afbeelding staat,
• bevat geen overbodige woorden,
• en begint niet met “Afbeelding van…”

Gaat het om een decoratieve afbeelding? Laat het veld dan leeg of gebruik alt=””.

5. Ondertitel je video’s en bied transcripties aan

Video’s zijn niet voor iedereen toegankelijk. Voeg daarom altijd ondertiteling toe én bied een tekstversie aan. Zo kunnen ook dove, slechthorende of mensen met een cognitieve beperking de inhoud volgen.

6. Gebruik een logische koppenstructuur

Een goede koppenstructuur helpt zowel bezoekers als hulpmiddelen zoals schermlezers. Gebruik:

• <h1> voor de paginatitel,
• <h2> voor hoofdonderdelen,
• en <h3> voor subonderdelen.

Gebruik koppen niet alleen voor de opmaak. Eén <h1> per pagina is voldoende.

7. Test regelmatig

Digitale toegankelijkheid is geen eenmalige actie, maar een continu proces. Test je website daarom met:

• tools zoals Axe of WAVE,
• handmatige toegankelijkheidsaudits,
• en gebruikers met een beperking.

Tip: laat een toegankelijkheidsaudit uitvoeren voor helder inzicht en concrete verbeterpunten.

8. Kies een toegankelijk ontwerp en CMS

Werk je met een CMS zoals WordPress of met een webbouwer? Kies dan voor toegankelijke thema’s en plugins. Let bij het invoeren van content op:

• goede alt-teksten, kopstructuur en video’s met ondertiteling,
• en het gebruik van toegankelijke blokken en widgets.

9. Maak formulieren en documenten toegankelijk

Formulieren moeten:

• volledig met het toetsenbord te bedienen zijn,
• duidelijke labels hebben,
• en begrijpelijke foutmeldingen geven.

Documenten, zoals PDF’s, zijn pas toegankelijk als ze:

• echte tekst bevatten (dus geen gescande afbeeldingen),
• duidelijke kopjes en een logische volgorde hebben,
• en bij voorkeur ook beschikbaar zijn in HTML.

10. Gebruik duidelijke linkteksten

Zorg dat linkteksten ook los van hun context begrijpelijk zijn. Vermijd vage termen zoals:

• “Klik hier”
• “Meer info”

En kies in plaats daarvan voor beschrijvende zinnen, zoals:

• “Lees meer over digitale toegankelijkheid toepassen”
• “Bekijk het aanbod voor zorgprofessionals”

Samenvatting: wat kun je doen?

Digitale toegankelijkheid toepassen doe je stap voor stap. Belangrijke acties zijn:

• Schrijf begrijpelijke teksten
• Zorg voor voldoende contrast
• Maak alles toegankelijk met het toetsenbord
• Voeg relevante alt-teksten toe
• Ondersteun video’s met ondertiteling en transcripties
• Gebruik een logische koppenstructuur
• Test regelmatig met tools én gebruikers
• Kies toegankelijke thema’s en plugins
• Maak formulieren en documenten toegankelijk
• Schrijf duidelijke linkteksten

Conclusie

Digitale toegankelijkheid vraagt aandacht, maar is goed haalbaar. Begin klein, werk gestructureerd en verbeter stap voor stap. Zo maak je jouw digitale omgeving geschikt voor iedereen – inclusief mensen met een beperking. Dat is eerlijk, toekomstbestendig én goed voor je reputatie.

Wil je jouw website verbeteren? Lees meer over onze auditdienst.