De European Accessibility Act (EAA): wat jij moet weten voor jouw bedrijf
De European Accessibility Act (EAA) is een Europese wet die ervoor zorgt dat digitale en fysieke producten en diensten toegankelijk worden voor iedereen. Ook mensen met een beperking moeten volwaardig kunnen meedoen in de samenleving. In dit artikel lees je wat de EAA precies is, voor wie deze geldt, en wat jij moet doen om eraan te voldoen.
We leggen het eenvoudig uit, met handige tips voor jouw European Accessibility Act website.
Wat is de European Accessibility Act?
De European Accessibility Act is een Europese richtlijn. Het doel is om de toegankelijkheid van producten en diensten te verbeteren. Denk aan websites, apps, pinautomaten en digitale dienstverlening. Als je een European Accessibility Act website hebt of gaat bouwen, moet deze aan duidelijke richtlijnen voldoen.
Meer weten? Lees het op de website van de Europese Commissie.
Waarom is deze wet ontwikkeld?
De wet is er gekomen omdat veel producten en diensten in Europa niet goed toegankelijk zijn. Mensen met een beperking lopen hierdoor vaak tegen drempels aan. Dat zorgt voor ongelijkheid en sluit mensen uit. De EAA wil dat veranderen.
Door wie is de wet ontwikkeld?
De EAA is opgesteld door de Europese Unie. Alle lidstaten, waaronder Nederland, moeten de wet opnemen in hun nationale wetgeving. In Nederland is dit geregeld via de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (Wgbh/cz).
Wat staat er in?
In de wet staat:
- Welke producten en diensten toegankelijk moeten zijn
- Aan welke eisen ze moeten voldoen
- Voor wie de wet geldt
- Welke uitzonderingen er zijn
- Wat er gebeurt als je je niet aan de regels houdt
Voor welke bedrijven geldt deze wet?
De European Accessibility Act geldt voor bedrijven die bepaalde digitale producten of diensten leveren in Europa. Dat kunnen grote bedrijven zijn, maar ook kleine bedrijven vallen er soms onder.
Heb je bijvoorbeeld een webshop, bied je e-books aan of werk je in de financiële sector? Dan is de kans groot dat de wet op jouw bedrijf van toepassing is.
Ook zorgverleners met digitale diensten, zoals een online afsprakenportaal of een digitale patiëntenomgeving, kunnen onder de wet vallen.
Als jouw site digitale diensten aanbiedt, moet je controleren of je een European Accessibility Act website hebt die aan de eisen voldoet.
Voor welke producten en diensten geldt de European Accessibility Act?
De wet geldt onder andere voor:
- Webshops
- Websites en mobiele apps van bedrijven
- E-books
- Online bankdiensten
- Digitale ticketverkoop
- Computers en smartphones
- Pinautomaten en incheckzuilen
Kort gezegd: bied je een digitale dienst of digitaal product aan? Dan is het belangrijk om te kijken of de EAA op jou van toepassing is. Een goed begin is het controleren van je eigen European Accessibility Act website.
Wat als je de European Accessibility Act niet naleeft?
Als je niet voldoet aan de wet, kun je een boete krijgen of een officiële waarschuwing. In sommige gevallen moet je jouw product of dienst aanpassen. Dat kost vaak meer dan wanneer je het direct goed aanpakt.
Bovendien loop je klanten mis. Ongeveer 1 op de 5 mensen in Europa heeft een beperking. Toegankelijke websites en apps zorgen dus voor een grotere groep gebruikers.
Welke uitzonderingen zijn er?
Kleine bedrijven met minder dan 10 werknemers én een jaaromzet onder de 2 miljoen euro kunnen soms een uitzondering krijgen. Dit heet de “onevenredige last”-regeling.
Maar let op: zelfs als je formeel niet verplicht bent, is toegankelijkheid belangrijk. Een toegankelijke European Accessibility Act website laat zien dat je je klanten serieus neemt en zorgt voor betere gebruikservaringen voor iedereen.
Wat moet je vermelden op je website?
Als jouw website onder de EAA valt, moet je dit duidelijk maken. Zet op je website:
- Een toegankelijkheidsverklaring
- Wat je hebt gedaan om de site toegankelijk te maken
- Hoe gebruikers problemen kunnen melden
Een goede plek hiervoor is in de footer of op een aparte pagina, zoals Toegankelijkheid. Zo laat je zien dat jouw European Accessibility Act website voldoet aan de regels.
Hoe voldoe je aan de European Accessibility Act?
Zorg dat je website en andere digitale diensten voldoen aan de internationale toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG 2.1 niveau AA). Dit kun je doen door:
- Je site te (laten) testen op toegankelijkheid
- Problemen op te lossen, zoals slechte kleurcontrasten of ontbrekende alt-teksten
- Te zorgen dat je site bruikbaar is met toetsenbord en schermlezer
- Nieuwe content en aanpassingen direct toegankelijk aan te bieden
Wil je zeker weten dat je goed zit? Laat een toegankelijkheidsaudit uitvoeren. Zo weet je zeker dat jouw European Accessibility Act website aan de normen voldoet.
De voordelen van de European Accessibility Act voor jouw bedrijf
Toegankelijkheid is niet alleen een verplichting, maar ook een kans:
- Je vergroot je bereik
- Je verbetert de gebruiksvriendelijkheid
- Je laat zien dat je maatschappelijk verantwoord onderneemt
- Je bouwt een toekomstbestendig merk
Klanten waarderen het als je moeite doet voor inclusie. Een toegankelijke European Accessibility Act website is een slimme investering.
Afsluiter
De European Accessibility Act is een belangrijke stap naar een inclusievere digitale wereld. Heb je een digitale dienst of een website? Dan is de kans groot dat jij ook moet voldoen aan deze regels. Begin op tijd, werk stap voor stap en laat je helpen waar nodig.
Wil je weten of jouw European Accessibility Act website voldoet aan de eisen? Of heb je hulp nodig bij het toegankelijk maken van je site? Neem gerust contact met me op. Samen maken we het internet toegankelijk voor iedereen.
